Datenvolumen halbiert im Red Vertrag 2017 obwohl heute mehr im gleichen Vertrag angeboten wird.

[scarecrowb]

Hallo, mein Volumen wurde im S Vertrag von 4 GB auf 2 GB gekürzt, das aktuelle Angebot umfasst heute sogar 10 GB. Sollte der Kunde nicht von einer Leistungserweiterung provitieren und bei Kürzungen explizit zustimmen müssen?

[Gr3g]

Da Konditionen für 2 Jahre aufgrund der Mindestvertragslaufzeit gelten ist wohl diese bei dir gerade um. Einfach um weitere 2 Jahre im von dir gewünschten Tarif verlängern.

Und der RED S von 2017 hat logischerweise andere Inhalte als der von 2020.

[Boris]

Hallo @scarecrowb,

wie @Gr3g schon geschrieben hat, vermute ich ebenfalls das die zwei Jahre rum sind.

Dann entfallen oft Tarifbestandteile weil die einfach zeitlich befristet sind.

Einfach zu neuen passenden Konditionen verlängern und schon ist alles wieder schick.

LG
Boris