Datenvolumen aufgebraucht trotz Gigakombi unlimited

[Ph4nt0m]

Guten Tag,

ich hab heute die Information bekommen das mir zusätzliches Datenvolumen dazugebucht worden ist., da ich 100% meines Datenvolumens aufgebraucht hab.

Ich hab jedoch einen GigaKombi Red M L - unlimitierter Datenvorteil -- -- Inklusive

Wie kann dann da das Datenvolumen enden? Auch hier in Norwegen, wo ich gerade im Urlaub bin, sollte doch auch der unlimitierte Vertrag gelten.

Grüße

[reneromann]

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@Ph4nt0m  schrieb:

Wie kann dann da das Datenvolumen enden?

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Du gibst dir die Antwort selbst:

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@Ph4nt0m  schrieb:

Auch hier in Norwegen, wo ich gerade im Urlaub bin, sollte doch auch der unlimitierte Vertrag gelten.

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Eben nicht. Für Verträge mit im Inland unbegrenzten Datenvolumen wird der Großhandelspreis für die Berechnung des Auslandsdatenvolumens herangezogen - siehe auch die offizielle Seite der EU zur Erklärung der Roaming-Regelungen.

Im Fall des Red M + GigaKombi Unlimited hast du im EU-Ausland 27 GB und im Red L + GigaKombi Unlimited 47 GB Freivolumen, für die Apps im jeweiligen Pass gibt es zusätzlich 54 GB (jedoch nur für die Apps im Pass nutzbar).

Wichtig: Die 54 GB eines eventuellen Passes verfallen, wenn das allgemeine Volumen aufgebraucht ist. Sollte das Pass-Sondervolumen vorher aufgebraucht sein, wird danach das allgemeine Volumen verbraucht.