Hallo liebe Community und auch Vodafone,
ich habe heute um 11:22 Uhr eine Mail von Vodafone erhalten, dass meine Bestellgung erfolgreich wäre und das Paket unterwegs sei.
Dabei habe ich absolut NICHTS bestellt. Ich habe darauf hin die Nummer 0800 7238178 , 0800 172 1212 und 06142 483 2011 nur um mir anhören zu können, dass man nichts tun könne und ich doch wo anders anrufen sollte. Ich wurde also von einer Nummer zur anderen verwiesen. Hin und her! Das ging über einer Stunde so!
Dank Corona haben alle Vodafone Shops zu und bevor ich rechtliche Schritte einleite möchte ich es hier versuchen. Es tut mir leid, aber so etwas geht absolut gar nicht! Dieses Verhalten ist vollkommen inaktzeptabel!
Hier alle benötigten Daten:
Bestellnummer: 503***
Das was in der Bestellung steht hatte ich letztes Jahr im November bestellt und INNERHALB der Wiederrufsfrist Telefonisch storniert! Ich habe dazu auch eine schriftliche BESTÄTIGUNG der STORNIERUNG erhalten. Die liegt hier vor mir! Damit sollte sich die Sache eigentlich erledigt haben, war es aber nicht!
Weil Vodafone jetzt nach über 3 Monaten mir eine Bestellung zuschickt die ich NICHT getätigt habe! Noch einmal ich habe NICHTS BESTELLT!
Da ich Beruflich sehr viel unterwegs bin, kann ich die Bestellung nicht mal „ablehnen“ so dass der DHL Bote diese wieder zurück nimmt.
BITTE Vodafone storniert schnellst möglich diese von mir NICHT getätigte Bestellung. Sonst fühle ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten!
Vielen Dank!
Edit: Auftragsnummer editiert. Lars
