Beschwerde/Reklamation
Michael986
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe meinen Vertrag gekündigt und anschließend vom Kundenservice ein Angebot erhalten. Dieses habe ich mit dem Kollegen vereinbart und es wurde eine Bandaufzeichnung gemacht. Nachdem ich nun nachgefragt habe, weil ich keine Bestätigung erhalten habe, wurde mir gesagt es sei nichts vermerkt und dieses Angebot kann es so eh nicht geben.

 

Ich bitte um Prüfung der Bandaufzeichnung von letzter Woche.

1 Antwort 1
mastercheef6000
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

so einen Fall hatte ich auch mal mit meinem TV-Paket. die bandaufnahme wird es nicht geben, weil wahrscheinlich wie bei mir nie eine erstellt wurde. bei mir hieß es dass zu dem zeitpunkt der server einen ausfall hatte auf dem die gespeichert werdenn sollte.