Ich habe gestern mit der Hotline wegen einer Vertragsverlängerung inkl. Smartphone telefoniert und heute meine Bestellbestätigung erhalten. Leider fehlt der telefonisch versprochene Ermäßigungsbetrag für die ersten sechs Monate. Ich habe bereits angerufen, dort wollte und/oder konnte man mir jedoch nicht helfen und verwies mich auf die Widerruf-Mailadresse.
Gerne würde ich auf die zugesicherten Vertragsbedingungen bestehen. Diese sollten in der Aufzeichnung des Gesprächs nachhörbar sein.
