Anschlussgebühr abgebucht trotz storniertem Vertrag

[JPDEV]

Guten Tag,

wir hatten für meine Frau einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, den wir anschließend storniert haben. Trotzdem wurden die Anschlussgebühren abgebucht.

Leider erreiche ich über die Hotline keinen, da ich keine Rufnummer habe, dem der ehemalgie Vertrag zugeordnet ist.

Ich hoffe man kann mir hier helfen.

VG

JPDEV

[BerndD]

Hallo JPDEV,

wir prüfen das gern für Dich. Schick mir dazu bitte die betroffene Kunden- oder Auftragsnummer per PN (private Nachricht).

Antwort kommt schnellstmöglich.

Beste Grüße

Bernd