Anbieterwechsel - trotzdem Deezer Family Musik Flat berechnet

[zwillingpeter]

Hallo,

ich bin am 29.03. zur Telekom gewechselt. Habe jetzt die Abschlußrechnung bekommen, dort wird zum 27.03. die Deezer Family Musik Flat für 12,99€ berechnet, der Zugang aber durch Vodafone am 29.03. einfach abgeschaltet.

Die Kundenbetreuung sagt, sie kann hier nicht weiter helfen und legt einfach auf.

Hat hier vielleicht jemand eine Idee.

Danke!

[Su]

Hi zwillingpeter,

das war die gewohnte Aktivierung für einen Monat.

Und mit Deiner Kündigung wurde das Abo dann natürlich beendet.

Wir erstatten Dir natürlich gern die anteilige Gebühr.

Hast Du Deine Handy-Nummer vielleicht zu CallYa mitgenommen?

LG

Su

[zwillingpeter]

Hi Su,

danke für die schnelle Antwort. Ich bin leider nicht zu Callya gewechselt,

ich bin zu Fraenk gewechselt.

Besten Dank!

Viele Grüße

Peter

[Su · Accepted solution]

Hey zwillingpeter,

danke Dir für Deine Antwort.

Schick mir gern Deine Handy-Nummer mit Kundenkennwort per PN, ich kümmer mich.

Sonnige Grüße

Su