Abbuchung von Travelpaketen trotz ausgeschaltetem Roaming

[MS122]

Hallo,

ich bin seit letztem Herbst Vodafone Kunde und beruflich oft im Ausland.

Ich habe zusätzlich eine andere e-sim, die ich immer einschalte und so meine Internetverbindung herstelle. In den iPhone Einstellungen stelle ich die mobilen Daten immer auf die e-sim und schalte trotzdem zusätzlich noch Datenroaming von der Vodafone Nummer aus. 

Trotzdem wurde mir bisher mehrmals ein Travel Paket in Rechnung gestellt.

Insgesamt bisher fünf mal das ReisePaket World Tag und einmal EasyTravel Tag (außerhalb EU).

Ich möchte das Paket nicht mehr aktivieren. Was kann ich tun?

Ich telefoniere nicht im Ausland und sende auch keine SMS. Ich empfange lediglich SMS zwecks Authentifizierung und mir werden trotzdem oft SMS in Rechnung gestellt.

Handelt es sich hierbei um das Geisterroaming? Falls ja, wie kann ich es umgehen? Das komplette Deaktivieren kann keine Lösung sein, da ich erreichbar sein muss.

Vielen Dank

[egl00]

Ich habe (PartnerKarte) im Ausland lediglich die Vodafone "Wilkommen in. Land X.." SMS bekommen und dadurch World Reisepaket abgebucht wurde, das kann ich belegen weil ich keine andere Anrufe, SMS, bekommen oder getätigt habe. Roaming war aus,

[gtsportms]

Beschwer dich , klappt und sie erstatten es. Hatte schon mehrfach das Vergnügen das ich wegen 100kb am Tag zahlen sollte. Mehr als Roaming aussmachen kann ich nicht. Die Hotline wollte mir immer verkaufen das die reine Netzeinwahl schon reichen würde was natürlich nicht mit den eigenen Angaben zum easy Travel Tag passt.