Ärgerlich - hohe Kosten bleiben nach zwei Jahren, obwohl Handy bezahlt

[Ilka]

Bei mir stünde eine Vertragsverlängerung an und ich ärgere mich alle zwei Jahre, dass ich immer darüber hinaus weiterhin Geld für ein Premium-Gerät zahlen muss, dass eigentlich in den zwei Jahren bezahlt wurde. Verlängert man mit neuem Gerät, wird der Vertrag wieder um 30 - 60 Euro teurer. So summiert sich das über Jahre (und Handys) auf astronomische Summen für einen kleinen Red S Tarif (hier 69 Euro, bei Verlängerung läge ich ab dann bei ca. 110 Euro, in zwei Jahren dann...bei 160?). Das steht einfach in keinem Verhältnis mehr zur Leistung und lässt mich darüber nachdenken, nach fast 20 Jahren bei Vodafone zu kündigen. Ich bezahle ein Gerät, das bezahlt ist. Kürzt die Rechnung nach Ablauf der zwei Jahre um den Anteil für die Hardware! Die Bezeichnung Red S mit Premium Handy ist irreführend, da das Gerät offensichtlich nicht inklusive ist.

[Gr3g]

Hä? Wenn du einen Vertrag nach 2 Jahren verlängerst, dann wird dein Tarif mit neuen Konditionen verlängert... da wird nichts aufsummiert.

Auch dein altes Handy ist dann nach den 2 Jahren aus'm Vertrag raus... es sei denn du verlängerst dauernd vorzeitig, so dass die Restlaufzeit der Hardware für die Restmonate am Anfang noch draufkommt!

Nur verlängern musst du schon selbst. Das darf Vodafone für dich nunmal nicht.

Es ist btw. nicht möglich mit einem RED S auf 110 Teuronen zu kommen -> 39,99 Teuronen Listenpreis für den Tarif + max. Hardwarezuzahlung pro Monat bei 50 Teuronen!

[Ilka]

Das stimmt so nicht. Mein Vertrag hätte wäre letztes Jahr im November ausgelaufen und müsste eigentlich seit dem wieder auf 39,99 Euro stehen. Tut er aber nicht, er läuft immer noch auf 69,99 Euro, obwohl ich nicht verlängert und schon gar kein neues Handy gekauft habe. Was bezahle ich dann also mit 30 Euro/Monat?

[Gr3g]

Genau da liegt dein Denkfehler. Er läuft dann exakt so weiter.

[Graógramán]

Du kannst dir nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit entweder ein neues Handy aussuchen, (ohne Mehrkosten, außer du wechselt zB von Basic zu Premium Handy) oder in einen SIM only Tarif wechseln. 

Warum Vodafone (genau wie mehrere andere Anbieter leider) den Tarif nach Ablauf nicht direkt umstellen - keine Ahnung. Du zahlst aber in keinem Fall plötzlich doppelt Handys ab. 

[Ilka]

Wo ist der Denkfehler, wenn ich so schon 30 Euro über den Tarif bezahle und wenn ich ein neues Handy dazu nehme noch mal zB. monatlich 49,99 Euro für das neue Gerät zusätzlich? Dann bin ich doch in Summe bei 39,99 für Tarif + 30 Euro für? + 49,99 für Handy? Oder zahle ich dann nur 19,99 Euro mehr für das Handy? Und wofür zahle ich immer noch die 30 Euro?

[Ilka]

Aber ich zahle auch, wenn ich kein neues Handy hole? Und ich zahle die 30 Euro (Premium) für jedes Premium Handy und nicht noch mehr?

[Ilka]

Wechsel in SimOnly wird mir zumindest online gar nicht angeboten.

[Gr3g]

Nee, du musst dich einfach nur mal an einen Shop wenden, an die Kundenbetreuung oder direkt über die App dir die Angebote anschauen. Sollte dann nicht mehr erklärungsbedürftig sein.

Der erste Vertrag? You're welcome^^

[ttwa2011 · Accepted solution]

@Ilka 

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@Ilka  schrieb:

Aber ich zahle auch, wenn ich kein neues Handy hole? Und ich zahle die 30 Euro (Premium) für jedes Premium Handy und nicht noch mehr?

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Wie hier bereits geschrieben:

Wenn du kein neues Smartphone möchtest, musst du nach Ende der Mindestlaufzeit aktiv in einen Sim Only Tarif wechseln. Dies ist allerdings aktuell online nicht möglich sondern nur über die von @Gr3g genannten Wege.

Wenn du das nicht machst und nicht aktiv verlängerst bleibt der Tarif in der bisherigen Zuzahlungsstufe. 

Der zusätzliche Einmalpreis richtet sich nach der Zuzahlungsstufe. Bei höherer Zuzahlungsstufe ist der Einmalpreis im Vergleich niedriger.

Es steht dir offen ein Smartphone zu beziehen oder nicht. Du musst aktiv entsprechend deiner Vorstellungen aktiv handeln. Automatisch passiert nichts.