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am 12.05.2022 21:12
hallo- mein konto wurde geblockt schon seit längerem - mit der 12 12 klappt das nicht mit dem entsperren
am 13.05.2022 14:26
Hallo @COZMO4376
Inwieweit ist Dein E-Mail-Konto gesperrt? Wird das Passwort zum Login als falsch ausgewiesen? Hast Du die Passwort-Wiederherstellung ausprobiert?
Oder kommst Du in das E-Mail-Konto rein, aber kannst keine Mails versenden oder empfangen?
Unter bestimmten Voraussetzungen kann ich Dir bei der Entsperrung verhelfen. Die Voraussetzung ist, dass Deine E-Mail-Adresse nicht zur reinen Freemail-Anwendung genutzt wird. Das bedeutet, dass kein Mobilfunk-Anschluss oder DSL- Vertrag mit Deiner E-Mail-Adresse verknüpft ist. Bist Du allerdings Mobilfunk-Kunde (Vertrag oder Callya) bzw. DSL-Nutzer über Vodafone, dann habe ich die Berechtigungen, die Sperre zu entfernen. Ist das der Fall?
Gruß, Jioti
am 14.05.2022 13:37
hallo
ich kann mein e mail konto aufrufen passort usw alles okay - bin sowohl call ya als auch dsl kunde , empfange email - habe nur keine berechtigung e mails zu versenden -
mfg cozmo
am 14.05.2022 20:53
Prima @COZMO4376 !
Sende mir bitte eine PN mit folgenden Infos:
Deine E-Mail-Adresse, Deinen MeinVodafone-Benutzernamen, die Callya-Rufnummer, die DSL -Kundennummer und jeweils das dazugehörige Kundenkennwort. Ich versuche Dir auf Anhieb weiterzuhelfen. Gruß, Jioti