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MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail

Siehe neueste
...kabelmail.de E-Mail Adresse funktioniert nicht mehr!
Danny19741
Smart-Analyzer

Hallo liebes VF-Team,

da ich telefonisch nicht weiter komme und mir kein Mitarbeiter bisher helfen konnte, versuche ich es mal hier.

Unsere E-Mailadresse xxx@kabelmail.de funktioniert ohne Vorankündigung nicht mehr.

Wir brauchen aber umgehend Zugriff auf diese Adresse.

Können Sie mir bitte schnellstmöglich weiterhelfen?

fehler_VF.PNG

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11 Antworten 11
Moni_GK
Moderatorin

Hallo Danny19741,

 

hast Du noch einen Vertrag über Kabeldienste?


Grüße Moni

 



Netz-Assistent How To Hilfe !

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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

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Danny19741
Smart-Analyzer

Hallo Moni,

ja ich habe noch einen Vertrag bei Vodafone.

vg

Danny

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Danny19741
Smart-Analyzer

und jetzt? Einen Rückruf von Vodafone erhält man auch nicht...

 

Wir müssen aber dringend an unsere E-Mails kommen Frustrierte Smiley

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Claudia
Moderatorin

Hallo Danny19741,

 

sofern noch ein aktiver Vertrag bei Vodafone Kabel Deutschland besteht, sende mir Deine Daten (Name, Adresse, Kundennummer, Geburtsdatum des Vertragsinhabers) und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

 

Viele Grüße,

Claudia

Alles Easy How To Hilfe !
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Danny19741
Smart-Analyzer

Hallo Claudia,

habe dir die Daten gesendet. Ich hoffe du kannst helfen.

VG

Tina

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Claudia
Moderatorin

Hallo Danny19741,

 

alle mit dem Zusatz Moderator/in sind Mitarbeiter von Vodafone. Unter der gesendeten Kundennummer war bisher noch kein Kabelmail gebucht, daher wurden auch die bisherigen Meldungen mit dem Hinweis auf eine fehlende Produktbuchung abgeschlossen. Hattest Du vielleicht vorher eine andere Kundennummer? Nach einer gewissen Zeit nach Ende eines Vertrages wird die Kabelmailadresse dann deaktiviert.

 

Viele Grüße,
Claudia

Alles Easy How To Hilfe !
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Kabelmailnutzer
Daten-Fan

Hallo,

ich habe die gleiche Störung wie der Kollege sie beschreibt.

Was kann ich tun?

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Danny19741
Smart-Analyzer

Hallo Claudia

bis 2019 hatten wir eine andere Kundennummer. Haben den alten Vertrag gekündigt und gleich einen neuen abgeschlossen. Könntest du veranlassen, dass Kabelmail zu unserem Vertrag gebucht wird und kommen wir jetzt dann noch an unser altes Postfach (dies wäre sehr wichtig!)

 

Viele Grüße Danny

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Claudia
Moderatorin

Hallo Danny19741,

 

leider kann Kabelmail nicht mehr hinzugebucht werden, auch wenn das möglich wäre, könnte die alte Mailadresse leider nicht mehr aktiviert werden :/. Tut mir Leid, dass ich keine bessere Nachricht für Dich habe.

 

Viele Grüße,

Claudia  

Alles Easy How To Hilfe !
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