eSim bestellen nicht möglich

[ChrisW_81]

Ich versuche seit Samstag die "normale" Sim gegen eine eSim zu tauschen. Sowohl in der Vodafone App auf dem Smartphone, wie auch im Kundencenter funktioniert dies nicht bzw. wird mir die eSim überhaupt nicht angezeigt.

Woran kann das liegen?

[HeikeF]

Hallo ChrisW_81,

herzlich willkommen hier in der Community.

Ich kann Dir leider nicht sagen, warum das nicht klappt, aber ich kann den Tausch für Dich veranlassen.

Schick mir gerne eine PN mit Rufnummer, Kundenkennwort und dem Link zu diesem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

[ChrisW_81]

@HeikeF 

Danke PN ist raus