eSIM QR Code wird nicht mehr angezeigt

[Judithvetr]

Hallo Liebes Vodafone Team,

ich wollte meine eSIM heute aktivieren und habe mir den ePIN nicht gemerkt und kann nun auch den QR Code nicht mehr sehen, jetzt kommt nur noch die Meldung ,,Downloade fortsetzen,, 

Ich bitte um schnelle Hife 

Liebe Grüße

[Jasi13]

Das gleiche Problem habe ich auch.. Bei mir wird der Fehler angezeigt: "Download fortsetzen - Setz den Download auf Deinem Gerät fort, um Dein eSIM-Profil zu installieren.". 

[Leee]

Hallo Judithvetr,

bitte schick mir die betroffene Rufnummer, und Dein Kundenkennwort als private Nachricht .

Dann schaue ich mir Deine Daten an, und kann Sie Dir per Email zusenden.

Viele Grüße

Leee

[Leee]

Hallo Jasi13,

ich schaue mir das gerne einmal an, wenn Du mir die betroffene Rufnummer, und das Kundenkennwort als private Nachricht mitteilst.

Stehen Dir die Zugangsdaten zur Verfügung?

Viele Grüße

Leee