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Frage

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Antwort

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Lösung

WebSessions Kundenkennwort
ML86
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

ich habe eine WebSessions Freikarte und möchte diese im Kundencenter hinzufügen

Wo finde ich das Kundenkennwort ?

 

Grüße

ML86

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

Dritte Antwort vom Kundenservice war: Man könne mir nicht einfach mein Kundenkennwort geben, Nach dem vierten Kontakt wurde mir ein Link geschickt, wo ich mein Kundenkennwort eingeben soll

 

Dank @Grautvornix bekam ich das Kundenkennwort per E-Mail, danke

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

12 Antworten 12
Der-Peter
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi ML86,

 

gewöhnlich ist es mit in den Unterlagen. Wie lange ist es her, dass die Mobilfunkrufnummer registriert wurde?

 

Wenn es länger als 90 Tage her ist, schau bitte hier: Kundenkennwort ändern 

Sollte es noch nicht so lange her sein, können wir Dir helfen.

 

Liebe Grüße

Der-Peter

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ML86
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo @Der-Peter ,

die Rufnummer wurde erst vor ein paar Tagen registriert

 

VG

ML86

Der-Peter
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi ML86,

 

dann schick mir mal bitte eine PN mit der Rufnummer.

 

Ich bestell Dir dann ein neues Kundenkennwort. Das wird per eMail zugesendet.

 

Beste Grüße

Der-Peter

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ML86
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

@Der-Peter PN ist raus

ML86
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Bei der SIM war kein Kundenkennwort dabei und per E-Mail hab ich auch keins bekommen.

Schade, Vodafone, dass es einem so schwer gemacht wird.

Das wars für mich

KerstinV
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @ML86,

ich habe das Kennwort jetzt noch einmal an Deine Email Adresse geschickt. Schau vlt. mal im Spam nach. Oder hast Du eine falsche Email Adresse angegeben?

Viele Grüße, KerstinV

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

ML86
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo @KerstinV

jetzt habe ich es erhalten (im Posteingang), danke

 

Grüße

ML86

ML86
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

ich habe noch eine WebSessions SIM bestellt und wieder das alte Leid: Kein Kundenkennwort

Das von der anderen Karte funktioniert nicht

Erste Antwort vom Kundenservice: Ich könne ja ein neues festlegen, zweite Antwort: Ich könne es per Post ändern lassen

Grautvornix
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @ML86,

 

ich sehe mir das gern mal an wegen dem Kundenkennwort.

Bitte sende mir eine PN mit der Handynummer und dem Thema zu.

 

Viele Grüße

 

Grautvornix

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