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am 23.11.2020 13:16
Hallo wenn ich den Schalter zur Rufnummernsperre für ausgehende Gespräche zu VoiceRufnummern auf aus stellen will, erscheint jedesmal eine Fehlermeldung das irgendwas nicht funktioniert hat und ich soll es später nochmal versuchen. Dieser Fehler und diese Hinweise erscheinen ständig und zwar sowohl in der Mein Vodafone App als auch in Mein Vodafone (Auf der Website) wieso stellt sich der Schalter direkt wieder auf aktiviert um nachdem ich diesen ausgeschaltet habe?
Alle anderen Sperren lassen sich problemlos per Schalter setzen. Ich
habe schon mehrmals Gesprächskosten in meinem Quickcheck und auf meiner Rechnung zu anrufen einer 0322xxxxxx Nummer gehabt!
am 24.11.2020 08:12
Hat denn niemand eine Idee oder denselben Fehler?
am 24.11.2020 11:37
Hallo tebela,
hmm, so ganz kann ich nicht nachvollziehen, was genau Du machen möchtest.
Kannst Du mir dazu noch zwei Fragen beantworten?
- Welche Rufnummern möchtest Du sperren?
- Teil mir einmal den Klickpfad in der App sowie in MeinVodafone mit.
Danke und einen schönen Tag.
Susan
am 24.11.2020 20:39
am 25.11.2020 16:32
Hallo tebela,
also ich habe eben genau Deinen Klickpfad in der Mein Vodafone App bei zwei verschiedenen Handys fehlerfrei nachstellen können, ein generelles Problem gibt es also nicht.
Hast Du die App einmal komplett deinstalliert und wieder neu installiert? Funktioniert es dann?
Gruß St3ffi
am 30.11.2020 10:49
Hallo Steffi,
ich habe jetzt nochmals die App deinstalliert und einen Neustart des iPhone 7 gemacht und die App neu installiert und es bleibt dabei, sobald ich den Schalter für Voice Sondernummern nach links auf ausschalten bewege, erscheint die Fehlermeldung und der Schalter steht wieder auf eingeschaltet.
Das selbe gilt übeigens auch für meine 2. Rufnummer auf einem komplett anderen Gerät (iPhone 11Pro)???
30.11.2020 10:59 - bearbeitet 30.11.2020 11:00
am 01.12.2020 12:58
Hallo Marco,
032-Rufnummern sind ortsunabhängige nationale Teilnehmerrufnummern, die z. B. für VoIP- und Unified-Messaging-Dienste verwendet werden.
Diese Rufnummern sind keine regulären Festnetznummern, sondern Sonderrufnummern, und sind deshalb nicht in Flats oder in Inklusivminuten enthalten.
Du kannst die Nummern nur direkt am Smartphone sperren
Viele Grüße
Heike
am 03.12.2020 08:37
Hallo Heike,
das ändert aber nichts an der Tatsache, das sich der Schalter Voice Sonderrufnummer nicht ausschalten lässt oder?
am 06.12.2020 16:51
HalloTebela,
ich klinke mich hier mal ein und wollte Dir Bescheid geben, dass Du nicht alleine bist mit Deinem Problem.
Ich habe das exakt gleiche Fehelrbild wie Du. Bei allen Sonderufnummern lassen sich die Schieberegler problemlos auf "Aus" setzen und es kommt sofort eine Bestätgiungs-SMS. Setzt man dagegen den vorletzten Schieberegler für "Voice Sondernummern" auf "Aus", kommt die schon von Dir zitierte Fehlermeldung und der lapidare Hinweis, es später noch einmal neu zu versuchen (was dann natürlich auch nicht klappt...).
Wäre schön wenn es hierzu Hilfe gäbe.
Liebe Grüße
WindyCity