Hallo,
Ich bin Guillaume, ehemaliger Unitymedia BW Kunde.
seit Sonntag kann ich nach 2 Monaten! zwar wieder meine Rechnungen abrufen auf meinVodafone.de. Jedoch kann ich meine Produkte nach wie vor nicht einsehen, meine Tarife nicht abrufen. Homespot einrichten ging nur, nachdem ich meine Kündigung, die eigentlich für Oktober 2022! vorgesehen war zurückgezogen habe.
Ich habe mit der Kundenbetreuung telefoniert, die mir gar nicht helfen konnte und empfohlen hat, mein Anliegen andersweitig zu klären... Es kann nicht sein, dass der Übergang Unitymedia/Vodafone sich so umständlich gestaltet! Die telefonische Hotline hat auch keine Ahnung! Im Anhang füge ich ein Screenshot von der Wenseite. Ich wäre euch super dankbar, wenn ihr mir helfen könntet. Liebe Grüße Guillaume
Vielen Dank im Voraus für Tipps, woran es liegen könnte! Viele Grüße Guillaume
