Vodafone app - Log-In funktioniert nicht

[GerdGermer]

Ich habe ein Samsung S9+ mit der Vodafone App. Nach dem Start der App kommt sofort eim Anmeldefenster. Wenn ich es über SMS Login versuche wird mir eine SMS gesendet, deren Code aber als falscher Code oder falsche Telefonnummer angezeigt wird. Auch mit Internetpasswort erscheint eine Meldung, dass etwas nicht stimmt, obwohl ich mich mit den gleichen Daten am Pc einloggen kann. Hatte die App schon deinstalliert und neu installiert, aber alles ohne Erfolg. Hat jemand eine Idee, woran es liegt?

Edit: Verschoben und Betreff erweitert @GerdGermer 

[Gelöschter User]

Hallo und  Willkommen in der "Community" @GerdGermer,

schauen Sie bitte einmal hier 

VG

[Matthes]

Danke @Gelöschter User für die Verlinkung

Hallo GerdGerner,

kurze Anmerkung hierzu:

GerdGerner schrieb: Auch mit Internetpasswort erscheint eine Meldung, dass etwas nicht stimmt, obwohl ich mich mit den gleichen Daten am Pc einloggen kann.  

Bitte beachte, dass das Internet-Kennwort ausschließlich für den Login für den webbasierten Zugang zu MeinVodafone gilt.

Was ist der Unterschied zwischen Internet-Passwort und Kunden-Kennwort? 

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[GerdGermer]

Und wie komme ich an das Kunden-Kennwort? Auf meinem Vertrag ist da ein Strich. Habe den Vertrag in Konstanz abgeschlossen.

Gruss Gerd

[Matthes]

GerdGermer schrieb: Auf meinem Vertrag ist da ein Strich.  

Das ist sehr ungewöhnlich! I.d.R. wird das Kundenkennwort durch den Kunden selbst und individuell bei Vertragsabschluß festgelegt.

Wenn Dir dies nicht bekannt ist, kannst Du mit diesem Auftragsformular ein (neues) Kundenkennwort festlegen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)