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Aktuelle Einschränkungen

  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
  • Mobil: Aktuell kann es zu Einschränkungen, bei der Nutzung des Mobilen Hotspots bei iOS Geräten kommen.
  • Mobil: Bei Huawei Mifi Routern und Embedded Modulen, kann es zu falschen APN Einstellungen kommen. 
  • Kabel: Internet und Telefon in Erfurt und Umgebung

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail

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Vodafone Online Chat

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Daten-Fan

Hallo, zusammen!

 

Könnt ihr mir helfen? Wenn ich in der MeinVodafone App den Online Chat in Anspruch nehmen möchte, zeigt er mir einfach "nicht verfügbar". Und das seit Monaten. Gibt's den überhaupt noch?

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4 Antworten 4
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Moderator

Hallo gplayer08,

tut mir leid, dass Dir der Online Chat nicht wie gewünscht zur Verfügung steht. Zurzeit wird die Möglichkeit der Kontaktaufnahme generell auf allen Kontaktkanälen sehr rege genutzt. Dadurch kommt es leider zu Verzögerungen bzw. Nicht-Verfügbarkeit.

Tipp: wähle zu Deinem Anliegen hier in der Community das betreffende Board und stelle dort Deine Anfrage ein. Die Vodafone Community bietet Dir die Möglichkeit, sich mit anderen Vodafone-Kunden auszutauschen und sich gegenseitig Hilfestellung zu geben.

Gruß,

Matthias
(Moderator)



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#bleibtgesund

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Netzwerkforscher
Geht der Chat generell nicht mehr?
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Daten-Fan

Hallo, bei mir funktioniert der Onlinechat seit einigen Tagen nicht. Der Status ändert sich kurz in "bereit" und springt wieder zurück auf "nicht verfügbar". Gibt es hier ein generelles Problem?

 

MfG

Janzen

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Moderator

Hallo mjanzen,

zwar können wir eine kurzfristige Einschränkung nicht sicher ausschliessen, uns ist jedoch keine längerfristige beim Online-Chat bekannt.

Ggfs. mal die App löschen und mit der neuesten Version neu installieren.

Gruß,

Matthias
(Moderator)



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