Vodafone Hotline erkennt Kundenummer nicht

[test123451]

Die Vodafone Hotline erkennt meine Kundennummer nicht, wede beim eintippen noch über Spracherkennung. Bei MeinVodafone steht, wenn ich mein Vetrag einsehen will, auch nur "Das hat nicht geklappt. Bitte versuche es später noch einmal". WIe kann ich einen Kundenberater erreichen ohne diesen Vodafone Hotline Bot?

[Thomas]

Hallo test123451,

dass ist recht kurios. Du bist schon länger bei uns und Dein Vertrag ist auch aktiv?

Grüße

Thomas