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Lösung
am 17.12.2019 12:50
Hallo bei meiner Vodafone App bekomme ich kein login
Es geht nicht mit dem Internet Passwort oder SMS code
Auf der Website geht es aber nur mit der app leider nicht
Vielleicht könnt ihr mir ja helfen 🙂
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 19.12.2019 11:14
Ja auch schon alles probiert mittlerweile habe ich auch ein neues Handy da klappt es auch nicht
am 19.12.2019 11:42
Hallo @Boomi,
schau bitte mal in MeinVodafone (Web), ob Deine Nummer zum Login freigegeben ist. Das findest Du unter Mein Konto > Meine Verträge und Teilnehmer, da ist unter der Nummer ein Schalter "Rufnummer zum Login nutzen". Gib bitte nochmal Feedback, danke.
Viele Grüße
Ingo
Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.
am 20.12.2019 08:04
Ja die Nummer ist freigegeben
am 20.12.2019 12:44
Hallo Boomi,
bitte mal die App deinstallieren, Handy neu starten, installieren und testen. Wenn es nicht funktioniert beschreibe dann bitte das Fehlerbild. Was genau passiert und welches Smartphone benutzt Du?
Viele Grüße
T-Jay
am 20.12.2019 22:08
App habe ich schon deinstalliert aber selbes fehlerbild
Auch jetzt bei dem neuen Handy Galaxy S10
Wenn ich mich anmelden möchte kommt immer login fehlgeschlagen
23.12.2019 12:19 - bearbeitet 23.12.2019 12:20
Hallo @Boomi,
danke für Deine Angaben. Um mir einen weiteren Überblick zu verschaffen, schick mir doch bitte mal per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu.
Wenn möglich, schick mir auch gerne in der Nachricht einen Screenshot von dem Fehlerbild, das wäre super.
Danke vorab,
viele Grüße Steffi
am 14.01.2020 10:33
Hallo @Boomi ,
die Fachabteilung meldet, dass nun alles funktionieren sollte. Kannst Du es bei Gelegenheit mal testen und uns eine Rückmeldung geben?
Viele Grüße
Dave
am 14.01.2020 16:02
Hallo
Vielen dank es funktioniert wieder 🙂
am 15.01.2020 10:02
Hey Boomi,
das sind großartige Neuigkeiten!
Vielen Dank für Deine Rückmeldung und: Was lange währt...
Ich schließe hier ab.
Allen einen sonnigen Tag
Su