Soweit ich weiß, muss man sich erstmals mit mobilem Internet bei der App einloggen (bin mir da aber nicht scher).
Außerdem rufen wohl gerade sehr Viele an, weil einiges gerade ausfällt (siehe gleich angepinnt im Forum: App Geschenk läuft nicht (seit Monaten nur sporadisch) und GigaKombi Callya Bonus geht auch nicht).
Mit der App gibt es zur Zeit noch regelmäßig Probleme (wie dass die Daten nicht geladen werden können, Wartungsarbeiten seien, etc.) und deshalb erstmal alle Daten löschen, deinstallieren, neu installieren und warten 🙂
Oft hat es sich dann schon "von selbst" gelöst. Zumindest hat es bei mir schon oft geklappt, fast immer spätestens am nächsten Tag.
