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Lösung

Vertragsunterlagen in "MeinVodafone"
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Habe am 24.03.2021 den GigaCube bestellt und am 25.03.2021 auch erhalten.

Im Laufe des 24.03.2021 erhielt ich seitens Vodafone eine E-Mail wie folgt:

 

.....Alle Infos und Bedingungen zu Ihrem Auftrag finden Sie in den Vertragsunterlagen als PDF im Anhang dieser E-Mail. Aus Sicherheits- und datenschutzrechtlichen Gründen haben wir vertrauliche Daten unkenntlich gemacht. Sie können den Auftrag in einigen Tagen im Service-Portal MeinVodafone unter "Dokumente" abrufen. ....

 

Bislang konnte ich unter Dokumente in "MeinVodafone" nur die aktuelle Rechnung und Verbindungsübersicht zum GigaCube finden. Mehr nicht.

Die mir mit Mail zugesandten Unterlage per PDF sind an vielen Stellen mit xxxxxxxxx versehen. Es macht deshalb keinen Sinn diese zu speichern oder auszudrucken.

 

Nachdem mittlerweile nun schon 2einhalb Wochen vergangen sind (in der o.g. zitierten E-Mail ist von einigen Tagen die Rede): wann erhalte ich die nicht unkenntlich gemachten Unterlagen?

1 Antwort 1
Boris
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey @Gelöschter User,

 

schjick mir gern eine PN mit der Kundennummer und dem Kennwort zu dem GigaCube zu.

Ich kümmer mich dann drum.

 

LG
Boris

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