Vertrag kann nicht hinzugefügt werden

[Grautnix]

Hallo,

ich bin Kabel-Neukunde und versuche seit 2 Wochen, meinen Vertrag in MeinVodafone zu bringen. Entweder kommt die Meldung, dass wegen zu vieler Versuche das System blockiert oder lapidar, dass der Vertrag nicht hinzugefügt werden kann.

Ich komme deshalb auch nicht an meine Mitteilungen heran.

Auch die Servicehotline war ziemlich ratlos, obwohl das Problem älter zu sein scheint.

Wer hat eine Idee oder kann helfen?

[Grautnix]

Kann eigentlich nicht sein, der Hinweis kommt auch bereits beim ersten Versuch nach 24 Stunden.

Aber, was lange währt . . .

Ciao

[Grautnix]

Hallo Stephan,

ich habs jetzt nach 25 Stunden Wartezeit nochmal versucht - gleiches Ergebnis: angeblich zu viele Fehlversuche und Zugang für 24 Stund gesperrt.

Gruß Grauti

[Grautnix]

Hallo,

es funktioniert nach wie vor nicht. Die Meldung: System wegen wiederholter Fehlversuche für 24 Stunden gesperrt.

Gruß Grauti

[Grautnix]

Hallo,

es geht nach wie vor nix. Weder bei Neuregistrierung (Meldung: zu viele Fehlversuche) noch über MeinVodafone (Meldung: Kabelvertrag kann nicht hinzugefügt werden).

Gibts noch eine andere Lösung?

Gruß Grauti

[Wallace]

Hi Grautnix,

sende mir bitte Deinen Login-Namen vom Kundenportal via PN, dann schaue ich mir das genauer an.

VG Wallace

[Grautnix]

Info ist unterwegs.

[Martin59]

Hallo Grautnix,

hast du unter dem Account bereits andere Verträge hinterlegt?

Viele Grüße Martin

[Grautnix]

Nein, war der erste Versuch.

[Martin59]

Hallo Grautnix,

und du kannst Dich in dem Kundenportal einloggen?

Ich frage so genau nach, da ich keine Registrierung finden konnte.

Viele Grüße Martin

[Grautnix]

Hallo, ich kann mich mit meiner Kennung einloggen und komme auch von der Startseite auf meine E-Mail und hier auf die Community. Nur weiter gehts leider nicht.