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Trotz neuem Kundenkennwort komme ich nicht in MeinVodafone rein
GELÖST
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Daten-Fan

Hallo,

es geht um meinen Mobilfunkvertrag.

mein Kundenkennwort wurde nach einem Phishing Anruf automatisch von Vodafone zurückgesetzt.

Ich habe heute im VodafoneShop ein neues Kundenkennwort generieren lassen. Trotzdem komme ich bei meinVodafone nicht als Hauptvertragsinhaber rein sondern nur als Teilnehmer, wenn ich auf der entsprechenden Seite unter "...Hauptvertragsinhaber eintragen..." auf den Link:

Eingeschränkter Zugriff

\r\nAls Teilnehmer kannst Du nicht das Kunden-Kennwort ändern. Falls Du auch der Vertragsinhaber bist, kannst Du Dich hier als Vertragsinhaber registrieren.

 

klicke,  kommt eine leere Seite, können Sie mir bitte weiterhelfen?

MfG gedib

 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderatorin

Hallo gedib,

 

ich helfe Dir gerne weiter, bitte schick mir per privater Nachricht  Deine Telefonnummer und das Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das gerne genauer an.

 

Viele Grüße

TinaG

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Moderatorin

Hallo gedib,

 

ich helfe Dir gerne weiter, bitte schick mir per privater Nachricht  Deine Telefonnummer und das Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das gerne genauer an.

 

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Daten-Fan

Ich habe leider das gleiche oben beschriebene Problem und bitte um HIlfe.

Danke & Grüße

Marcus

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Moderator

Hallo Marcus,

sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & dem neu festgelegten Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator) 

 

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