@TobiasHey,
die SMS ist halt allgemein gehalten, schon klar, dass es kein Anschlussproblem ist. Der Text der SMS ist halt nicht Freitext.. , die Kollegen hatten hier eine Störung, deshalb wurde das Ticket geschlossen. Ich habs dupliziert und weiter gegeben - die Info kommt per SMS, wieso sollte sie per Mail kommen? Du hast Doch Bescheid bekommen, das etwas passiert ist, auch wenn das natürlich nicht "gelöst" wurde..
🙂LG
Tobias
Hallo Tobias,
Nein eben nicht, für das erste Ticket hab ich weder eine SMS bei der Eröffnung bekommen noch eine bei Abschluss... sorry wenn ich Mail geschrieben habe. Hab extra nochmal geschaut jetzt.
Das neue Ticket, was du heute aufgemacht hast, da kam jetzt eine SMS, und ich hoffe, diesesmal wird auf das richtige Thema geguckt....
Jedenfalls danke dir nochmal.
Vielen Grüsse.
Michl