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Registrierung geht nicht
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App-Professor

Ich hab das gleiche Problem mit einem Altvertrag:

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mein-Vodafone-Mein-Kabel/Registrierung-geht-nicht/m-p/1686923#M3...

Da der Beitrag schon geschlossen ist, und man keine unaufgeforderten PN schicken darf, frage ich hier nochmal nach Hilfe....

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hey,

 

der Aktivierungscode ist unterwegs Smiley (zwinkernd)

 

LG

 

Tobias

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10 Antworten 10
Moderatorin

Hallo kulli234,

 

den Aktivierungscode hast Du aber mittlerweile? Wo genau klemmt es? Welche Meldung bekommst Du?

Laut meinen System bist Du bereits registriert. Hat es in der Zwischenzeit geklappt?


Liebe Grüße

Moni

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App-Professor

Nein, das ist nicht für mich sondern für meinen Schwiedervater mit einem uralten Vertrag

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App-Professor

Wenn man sich mit einem sehr alten Vertrag einen Aktivierungscode zuschicken lassen will bekommt man die Fehlermeldung die Kundennummer sei nicht bekannt.

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Moderator

Hey,

 

ich würd Dir gern n neuen Aktivierungscode schicken, bzw. er braucht den dann Smiley (fröhlich) Schickst Du mir mal die Kundendaten vom entsprechenden Vertrag (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? Wenn Du mir dann noch ne Mailadresse nennst, kann ich den Code auch so schicken Smiley (zwinkernd)

 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

LG

 

Tobias

 

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App-Professor

Soeben per PN geschickt

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Moderator

Hey,

 

danke für die PN. Es sollte eine E-Mail folgen wo Du bestätigen musst, sobald das bestätigt ist, können wir den Code schicken.

 

LG

 

Tobias

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App-Professor

Hab sie bestätigt

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Moderator

Hey,

 

der Aktivierungscode ist unterwegs Smiley (zwinkernd)

 

LG

 

Tobias

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App-Professor

Vielen Dank, hat geklappt.

Wie kündige ich den alten sehr teuren Vertrag und wie schliesse ich den neuen ab. Im Kundenportal werden mir leider keine Optionen angeboten ?

 

Eventuell soll ein Internet-Telefonanschluss dazukommen, wenn der alte Vertrag bei 1und1 gekündigt ist.

Wie ist das beste Vorgehen ?

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