MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail

Registrierung MeinVodafone, Kabel Kundennummer ungültig
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Smart-Analyzer

Hallo liebe Community,

 

seit einiger Zeit Versuche ich für meinen Kabel Deutschland Vertrag einen Aktivierungscode zu bekommen, allerdings meldet das System ständig, dass "dies keine gültige Kundennummer sei". 

Die Kundennummer ist aber korrekt und am Service Telefon hat man mir vor Tagen versprochen, einen Code zuzuseden, das ist allerdings nie passiert.

 

Ich hoffe, jemand kann helfen.

Vielen Dank 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderatorin

Hallo BastianS1,

 

damit ich Dir den Aktivierungscode an Deine E-Mail-Adresse schicken kannst, musst Du diese noch verifizieren. Du solltest dafür auch bereits eine E-Mail bekommen haben. Gib mir Bescheid, sobald Du das erledigt hast.

 

Beste Grüße

Tina

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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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Moderatorin

Hallo Bastian,

 

ich glaube Dir, dass Du die richtige Kundennummer eingegeben hast. Leider ist unser Kundenportal bei älteren Kundennummer etwas störrisch. Ich helfe Dir gerne und schick Dir einen Aktivierungscode zu. Dafür brauche ich Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Sende mir alle Daten in einer Privatnachricht zu und melde Dich danach noch einmal hier im Beitrag.

 

Beste Grüße

Tina

 

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Smart-Analyzer

Hallo Tina, 

 

vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ich habe alle Daten per Privatnachricht an dich geschickt.

 

Viele Grüße

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Moderatorin

Hallo BastianS1,

 

damit ich Dir den Aktivierungscode an Deine E-Mail-Adresse schicken kannst, musst Du diese noch verifizieren. Du solltest dafür auch bereits eine E-Mail bekommen haben. Gib mir Bescheid, sobald Du das erledigt hast.

 

Beste Grüße

Tina

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