Registrierung - Keine gültige Kundennummer

[JuttaB]

Hallo,

wir haben einen alten KD-Vertrag (ca. 2007) und wollten uns bei "Mein Vodafone" anmelden, um per Post einen Aktivierungscode zu bekommen. Bei der Registrierung mit der KD-Kundennummer kommt jedoch immer der Fehler "Keine gültige Kundennummer". 

Habe gesehen, dass andere hier schon Unterstützung durch Mods erhalten haben und versuche es auch mal auf diesem Wege.

MfG

Jutta

[Lars]

Hallo Jutta,

dass bekommen wir doch hin

Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Name

- Geburtsdatum

- Adresse

- E-Mailadresse.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[JuttaB]

Hallo Lars,

vielen Dank für die schnelle Antwort, PN ist raus.

[Lars]

Hallo JuttaB,

ich habe die E-Mailadresse bei uns im System erfasst. Du bekommst zeitnah eine E-Mail mit der Bitte, die Mailadresse zu bestätigen. Mach das bitte und melde Dich dann noch mal kurz hier im Beitrag. Dann schicke ich Euch den Aktivierungscode per E-Mail zu.

Viele Grüße

Lars

[JuttaB]

Hallo Lars,

Emailadresse wurde bestätigt. 

MfG

Jutta

[Lars · Accepted solution]

Hi Jutta,

perfekt Den Aktivierungscode schicke ich per Mail raus. Dieser ist innerhalb der nächsten 48 Stunden in Deinem Postfach. Gib mir bitte ein Feedback, ob die Registrierung geklappt hat.

Viele Grüße

Lars

[JuttaB]

Hallo Lars,

Aktivierungscode ist angekommen und ich kann meinen Vertrag nun online verwalten.

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe !

Mit besten Grüßen

Jutta

[Lars]

Hi Jutta,

super, Danke fürs Feedback

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Beitrag bei uns.

Viele Grüße

Lars