Nach Kontozusammenführung Mobilfunk-Vertrag verschwunden, hinzufügen geht nicht?

[Dimenarius]

Nachdem ich mein MeinVodafone-Konto für den CallYa-Vertrag mit einem anderem für den Kabel-Vertrag zusammengelegt habe mit der Übernahme der Daten meines CallYa-Kontos, um für meine gesamte Familie alle Verträge verwalten zu können, ist mein persönlicher CallYa-Vertrag aus dem zusammengeführtem Konto verschwunden.

Ich kann diesen auch nicht mehr hinzufügen, da nach dem letzten Schritt diese Fehlermeldung erscheint.

Wäre sehr freundlich, wenn es eine Lösung zu diesem Problem gäbe.

[Ink1]

Hi PlayStar201,

herzlich Willkommen im Forum!

Das muss ich mir allerdings genauer anschauen, bitte folgende Daten per PN  senden: Mobilfunknummer oder Kundennummer, das Kundenkennwort dazu und den Benutzernamen, mit dem Du einloggst.

Viele Grüße

Inken

[Dimenarius]

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[Dimenarius · Accepted solution]

Mein Problem wurde behoben.

Mein CallYa-Vertrag wurde durch Vodafone's Einwirken hinzugefügt und jetzt kann ich gleich Kabel-Internet und CallYa verwalten.

Vielen Dank für die Hilfe.

[Jioti]

Danke für die Rückmeldung. Ich mache dann hier mal zu.