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Aktuelle Einschränkungen

Aktuell kommt es zu folgenden Einschränkungen: 

Mein VF App bei Red+ Limitänderung  und dem Vodafone Pass

Einschränkungen mit der Telefonie bei Kabel, DSL und Mobilfunk

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail

Moving of to new apartment change of address kabeldeutschland.
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hello!

Today I have moved to a new apartment. I would like to transfer my vodafone kabeldeutschland to this new address..

I have already used https://kabel.vodafone.de/meinkabel/meine_kundendaten/umzugsservice.

but it shows me the message that I will get a POST from vodafone within 4 weeks for the next steps. Since I have already moved to my new address, is it possible to speed up this process?  Currently I have no internet at home Smiley (traurig)

Thank you very much in advance.
Akif



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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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Moderator

Hi Akif20,

 

the move itself is already in our system. The next step is that a technician will call you for an appointment.

 

One of our colleagues hast to come to your new flat to install the connection properly.

 

Regards

Stephan

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6 Antworten 6
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SuperUser

No - and the mail will go to your old address.

 

Usually you can try to connect your router to the antenna outlet and see if it comes online - if you are lucky, it works. If not, you need a technician to set it up - which will obviously only work in case your new address is connected to the Vodafone cable network.

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Moderator

Hi Akif20,

 

the move itself is already in our system. The next step is that a technician will call you for an appointment.

 

One of our colleagues hast to come to your new flat to install the connection properly.

 

Regards

Stephan

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Smart-Analyzer

Thank you very much for your response.

I was contacted by a partner company of vodafone and technician will visit my new apartment tomorrow.

Also, I connected the kabel model to kabel port and internet already started working.

Thank you!

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Moderator

Hi Akif20,

 

good to see, that everything went well for you. Smiley (fröhlich)

 

Do you have any further questions?

 

Regards

Stephan

 

 

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Smart-Analyzer

No. Everything good!

Thanks again.

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Moderator

Perfect.

 

Regards

Stephan

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