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Antwort
Lösung
am 30.08.2018 09:45
Hallo zusammen,
in Verbindung mit einem alten (schon vor Jahren gekündigten) LTE-Vertrag hatten wir eine E-Mail-Adresse. Diese "funktioniert" immer noch. Inzwischen haben wir einen neuen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen (Gigacube Max) und wollten fragen, ob vielleicht eine Möglichkeit besteht, die alte E-Mail-Adresse in das neue Kundenkonto zu übernehmen, um die Adresse zu behalten.
Vielen Dank für eine Auskunft dazu und freundliche Grüße,
M. Ebert
Gelöst! Gehe zu Lösung.
05.09.2018 16:39 - bearbeitet 05.09.2018 16:45
Hallo Mario,
das habe ich schon befürchtet, aber es passt soweit erstmal. Würdest Du mir trotzdem nochmal auch vom neuen Account den Screenshot schicken? Deine Nachricht an @Dave habe ich gesehen.
Danke & viele Grüße
Ingo
Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.
am 05.09.2018 17:18
Hallo Ingo,
habe gerade 3 Screenshots mit den Daten zum neuen Kundenkonto an dieselbe PN-Adresse geschickt.
Danke für Deine Mühe und einen schönen (Feier-)Abend!
M. Ebert
am 13.09.2018 17:57
Hallo Nickeneck,
Dave und Ingo sind heute nicht im Forum aktiv, daher schreibe ich Dir
Der Fachbereich hat uns nach Überprüfung Deines Tickets heute gemeldet, dass nun alles wie gewünscht funktionieren soll.
Kannst Du bitte einmal nachschauen und überprüfen, ob nun alles so ist, wie es sein soll?
Danke für Dein Feedback
Gruß Steffi
am 13.09.2018 20:31
Hallo Steffi,
vielen Dank für Deine Nachricht. Die Übertragung der E-Mail-Adresse hat geklappt - super!
Nochmals danke für Eure Mühe und alles Gute!
M. Ebert
am 14.09.2018 12:06
Hallo Nickeneck,
das freut mich zu lesen, dass alles wie gewünscht geklappt hat
Danke für Dein Feedback, ich mache hier dann zu.
Gruß Steffi