Meine Daten in MeinVodafone nicht zugreifbar

[joe_xz]

Guten Tag,

ich habe seit einigen Wochen das Problem dass ich im MeinVodafone "Meine Daten nicht" aufrufen konnte.

Es kam immer die Fehlermeldung "Entschuldige bitte, das war unser Fehler. Versuch es bitte später nochmal."

Hat jemand Idee woran es liegen konnte?

Vielen Dank!

[Wallace]

Hey,

kommt die Fehlermeldung auch mit einem anderen Browser?

VG Wallace

[joe_xz]

Ja.

Habe mit Chrome, IE und Edge probiert.

Alle mit der gleichen Fehlermeldung.

VG

[Claudia]

Hallo joe_xz,

hast Du dort jeweils die Cookies und den Cache gelöscht? Handelt es sich um einen Vertrag bei Vodafone Kabel Deutschland bzw. hast Du mehrere Verträge miteinander verknüpft? Wird der Fehler bei allen angezeigt?

Viele Grüße,

Claudia

[joe_xz]

Hallo Claudia, 

ja. Cookies und Cache habe ich schon gelöscht.

Es geht um CallYa Tarif.

Ich habe keinen anderen Vertrag bei Vodafone.

Viele Grüße

joe_xz

[Conzi01]

Hi @joe_xz,

eine Einschränkung ist uns nicht bekannt.

Setze einmal bitte einen Screenshot von der Meldung rein

Viele Grüße

Conzi01

[joe_xz]

[KerstinV]

Hallo @joe_xz,

kann es sein, dass die betreffende Rufnummer nicht mehr aktiv ist? Sende mir diese mal bitte per PN (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden") zu.

Viele Grüße, KerstinV