MeinVodafone app zeigt Teilnehmer Vodafone Young L nicht an

[D2_Nutzer]

Hallo,

auf dem PC bekomme ich den Tarif meiner Tochter angezeigt, allerdings nicht auf der MeinVodafone app.

Außerdem zeigt es bei ihr 0MB Verbrauch an, was gar nicht sein kann, dafür bucht sie aber fleißig SpeedGo.

Was läuft da falsch?

Danke für jede Hilfe

NW

[Helferlein]

Hallo @D2_Nutzer,

es scheint, als sei die Red+ Gruppe hier nicht korrekt eingerichtet. Hier muss einmal ein Moderator nachsehen. Nach korrekt erfolgter Zuordnung der Red+ Karte zur Gruppe, wird diese dann auch in der App angezeigt.

[DanyG · Accepted solution]

Hallo D2_Nutzer,

in der MeinVodafone-App wird der Verbrauch der Karte angezeigt, die im Handy eingelegt ist. Und wenn die Verträge alle in MeinVodafone hinzugefügt wurden, kannst Du darüber ja die Nutzung einsehen. Das ist alles richtig soweit.

@Helferlein: Ich vermute hier keine Red+-Karte, wenn die Nachbuchung von Datenvolumen klappt. Grundsätzlich aber ein Ansatz.

Ich schau's mir mal an. Schick mir dazu bitte mal eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort. Ich denke mal, da kriegen wir schnell Licht ins Dunkel.

LG,

Dany

[Helferlein]

@DanyG, joah gut möglich, dass ich hier auf Red+ getippt habe, weil das der einzige Tarif ist, der dort auch angezeigt wird. Gut, dass ich das nicht beruflich mache