MeinVodafone App funktioniert nicht

[Jörg18]

Meine MeinVodafone App funktioniert nicht.

Es erscheinen permanent die Hinweise: "Daten konnten nicht geladen werden." "Leider ist ein Fehler aufgetreten." "Schau später noch mal rein."

Seit mehreren Tagen das gleiche.

Was heißt "später"? Tage, Wochen ...?

Woran liegt das?

[BerndD]

Hallo Jörg18,

Störungen sind bei der MeinVodafoe App aktuell nicht bekannt. Installiere die App bitte nach Löschung einmal neu. Oft hilft das schon bei der Behebung von Problemen.

Beste Grüße

Bernd

[Mav1976]

Gestern gab's wohl eine Störung. Bin auch nicht in die App reingekommen.
Heute funktioniert's wieder.

[Jörg18]

Habe alles ausprobiert (Neuinstallation, neu angemeldet...); die App läuft leider immer noch nicht!

[Matthes]

Hallo Jörg18,

zwar können wir eine kurzfristige Einschränkung nicht sicher ausschliessen, uns ist jedoch, wie bereits mein Kollege und der User Mav1976 geschrieben haben, keine längerfristige bei der MeinVodafone App bekannt.

Um den Sachverhalt genauer prüfen zu können, brauchen wir ein paar weitre Infos von Dir:

* Welches Smartphone-Modell nutzt Du?
* Welche Firmware-Version?
* Bist du Direktkunde bei uns als Vertragslunde oder CallYa-Kunde?
* Welche Version hat Deine MeinVodafone App?
* Nutzt Du die App im Vodafone Mobilfunknetz oder im WLAN?

Gruß,

Matthias
(Moderator)