Der Fehler ist dort zu finden unter: Meine Daten ---> Kontaktdaten--->Teilnehmer-Kontaktdaten
Unter "Teilnehmer-Kontaktdaten" sieht es so aus (zur besseren Erkennbarkeit in kursiv; Schriftfarbe unter "Telefon" im Original ebenfalls rot):
Teilnehmer-Kontaktdaten
Hierüber kontaktieren wir Sie zu Themen wie Tarif-Infos.
Teilnehmer (0172 .........)
Telefon: Eine Rufnummer kann nicht angezeigt werden.
E-Mail:
Bemerkung meinerseits: hier sollte eigentlich der rosa Button "Kontaktdaten bearbeiten" zu finden sein.
Der rosa Button "Kontaktdaten bearbeiten" fehlt, wie schon erwähnt, seit ca. 2-3 Jahren. Deshalb kann ich unter "Telefon" und "E-Mail" nichts eintragen.
Am Kundenkennwort liegt es nicht; ein Teilnehmer-Kennwort habe ich nie vergeben da nur ich der Inhaber des Vertrages bin (es ist bei diesem Vertrag alles genau so wie bei meinem anderen Laufzeitvertrag und den beiden Callyas).
Bei meinem anderen Laufzeitvertrag sowie bei den beiden CallYas hat unter Teilnehmer-Kontaktdaten alles seine Richtigkeit. Dort sind die Teilnehmer-Kontaktdaten richtig durch mich eingetragen/aktualisiert worden, da hier jeweils der lila Button "Kontaktdaten bearbeiten" immer vorhanden war und ist.
Ich nehme an, dass damals aufgrund des Faceliftings ein Übertragungsfehler von der alten in die neue Datei entstanden ist.
Ich bin die ganze Zeit davon ausgegangen dass seitens Vodafones im Rahmen von Fehlerbeseitigungen dies automatisch korrigiert wird, was aber, nachdem nun schon Jahre vergangen sind, bedauerlicherweise nicht der Fall ist.
Könnte sich bitte eine Moderatorin/ein Moderator melden, damit ich Ihr/Ihm per PN die erforderlichehn Daten übermitteln kann.
