Hallo Forum.
Bei der letzten Kabel Tel / Internetstörung bin ich eher zufällig über die "Mein Vodafone App" im Store gestolpert und wollte dann auch über diese die Störungsmeldung absetzen. Nach dem ich mich in der App angemeldet hatte und die ganze Prozedur bis zum Rückruf durch Berater durch hatte, klingelte auch tatsächlich keine 10 Min später mein Handy.
Nach dem ich ihm mein Leid geklagt hatte, meinte er zu mir, das ich im DSL Center wäre und mir bei meinem Kabel Problem nicht helfen könne.
Hab ich da was verbockt, oder können Kabel Kunden die App für Störungsmeldungen generell nicht nehmen? Rechnungen, Vertragsdaten, Speedtest, usw geht ja über die App.
*** @Obhut, Beitrag von Über Gott und die Welt nach MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail verschoben! ***
