Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

[Christoph15]

Hallo,

seit über einem Jahr kann ich mich nicht mehr in die Vodafone-App einloggen.

Wenn ich mich über das Mobilfunknetz anmelde bekomme ich folgende Meldung:

Bei dem SMS Login folgende:

Habe schon mit dem Kundenservice telefoniert und alles probiert:

• Ich kann mich im Browser einloggen aber per App geht es nicht
• App mehrmals neu installiert über Wlan und über Mobilnetz
• Cache und Daten gelöscht

Das alles hat nicht geholfen und ich bekomme immer wieder die gleiche Fehlermeldung.

[Christoph15]

Hallo,

seit über einem Jahr kann ich mich nicht mehr in die Vodafone-App einloggen.

Wenn ich mich über das Mobilfunknetz anmelde bekomme ich folgende Meldung:

Bei dem SMS Login folgende:

Habe schon mit dem Kundenservice telefoniert und alles probiert:

• Ich kann mich im Browser einloggen aber per App geht es nicht
• App mehrmals neu installiert über Wlan und über Mobilnetz
• Cache und Daten gelöscht

Das alles hat nicht geholfen und ich bekomme immer wieder die gleiche Fehlermeldung.

[Mav1976]

Hi @Christoph15,

welchen Tarif hast du denn? Ist das ein Tarif direkt von VF?

[Christoph15]

Hi @Mav1976 ,

ich habe einen CallYa Tarif von Vodafone.

[Mav1976]

Welchen genau, @Christoph15?

[Christoph15]

CallYa Allnet Flat XS

Es hat auch mal funktioniert.

[Mav1976]

Welches Smartphone nutzt du?
Es ist etwas verwunderlich, dass du bereits über ein Jahr Probleme hast, die MeinVodafone App zu nutzen.

[Christoph15]

Ich benutze ein Samsung Galaxy S8. Mit dem hat es damals auch schon funktioniert.

Ich vermute, dass was mit meinem Account nicht stimmt. Habe damals zwei Konten zusammengelegt.

[T-Jay]

Hallo Christoph15,

schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Teste den SMS-Login und schreibe Schritt für Schritt auf, was passiert, dann kann ich eine technische Reklamation aufnehmen.

Viele Grüße,

T-Jay

[volkerkathrinl]

Hallo ich verfolge dieses Thema. Bei meiner Frau funktioniert es auch schon da eine Woche nicht. Sie hat ein samsung A20 e deinstalliert habe ich die App mehrmals.  Trotzdem nicht. Auch ausgeschaltet wurde schon

[HZO]

Bei mir ist es das gleiche Problem... und ich denke dass es auch noch andere betrifft.... bitte dieses Problem abschalten!!