MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail

Mein Vodafone: 2 Standorte registriert, aber Rechnung nur von einem Standort sichtbar
Smart-Analyzer

Hallo,

ich habe 2 Standorte oder Objektadressen (Berlin/Erlangen) mit meinem Konto verbunden. Leider sehe ich nur die Rechnungen von einem Standort.

Was kann ich tun, um beide Standorte die jeweilige richtige Rechnung zu sehen.

In der Übersicht sind die zwei Standorte mit den bestellten Produkten korrekt zu sehen.

Gehe ich dann auf Meine Rechnungen sehe ich immer nur die vom zweiten Standort.

Gruß Thomas

Mehr anzeigen
5 Antworten 5
Moderator

Hi tommybln1,

 

Du hast aber schon beide Verträge unter MeinVodafone registriert? Und werden Dir auch beide angezeigt?

 

Gruß

Stephan

 

 

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen
Smart-Analyzer

Hi,

registriert heißt was?

Ich konnte nach Anlegung eines Kontos meine beiden Verträge hinzufügen. Beide sind auch in der Übersicht sichtbar.

Ich würde gerne Euch ein Screeshot zusenden wollen, aber lieber nicht öffentlich.

Gerne kann ich ich euch auch die Daten zum Login geben und Ihr prüft das dann selbst.

Ich habe auch verschiedene Browser getestet. The same.

Gruß Thomas

Mehr anzeigen
Moderator

Hi tommybln1,

 

schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

 

Name

Adresse (für beide Verträge)

Geburtsdatum

Kundennummer (für beide Verträge)  

Link dieses Beitrages

 

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast. Per PN kannst Du mir auch einen Screenshot schicken.

 

Gruß

Stephan

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen
Moderatorin

Hallo tommybln1,

 

ich übernehme mal für Stephan.

 

Wenn Du in Deinem Kundenportal die erste Kundennummer anklickst und dann den Vertrag auswählst, solltest Du anschließend den Vertrag bei den Rechnungen angezeigt bekommen. Und andersrum bei dem anderen Vertrag auch. Hast Du es so mal versucht?

 

Viele Grüße

Nancy

 

 

 

 

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen
Smart-Analyzer

Hi,

na klar, sonst hätte ich hier nichts reingeschrieben.

Ganau das passiert nicht, dass ich die Rechnungen zu jedem Stanort separat sehe.

Ich sehe immer nur die Rechnungen von einem Standort.

Soll ich evenuell mich neu regisitrieren und beide Verträge noch einmal hinzufügen?

 

Gruß Thomas

Mehr anzeigen