Kundenummer nicht erkannt

[Alejandra]

Daten-Fan
Apr 14
Hallo.

Ich habe seit Jahren einen Kabelanschluss und möchte diesen nun in MeinVodafone mit einbinden. Bei der Anforderung des Aktivierungscodes kommt die Fehlermeldung "keine gültige Kundennummer".

Wie bekomme ich jetzt ein Aktivierungscode ?

Danke.

[Grit]

Hallo Alejandra,

dabei kann ich Dir behilflich sein. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Melde Dich danach wieder hier im Beitrag.

Grüße

Grit

[Gelöschter User]

@Alejandra besteht noch handlungsbedarf?

VG

[Alejandra]

Ja!!

[Gelöschter User]

Guten Morgen @Alejandra,

@Grit bat ja um eine PN mit einigen Daten, hast du ihr diese zukommen lassen?

VG

[Grit]

Hallo Alejandra,

leider sendest Du uns nur DSL-Daten. Mit diesen können wir Dir aber keinen Aktivierungscode für einen Kabelanschluss schicken. Wir benötigen dringend die Kundennummer des Kabelvertrages, sonst können wir nicht helfen. An der genannten Anschrift besteht kein Kabelanschlussvertrag. Weder unter dem genannten Namen, noch unter einem anderen.

Grüße

Grit