Kundennummer wird nicht erkannt (für Aktivierungscode)

[Harry321]

Unsere Kundennummer (Kabel Deutschland Kunde) wird nicht erkannt und somit kann ich keinen Aktivierungscode beantragen.

Wie soll ich vorgehen?

Danke

Harry321

[Nancy · Accepted solution]

Hallo Harry321,

willkommen in unserer Community.

Damit ich Dir weiterhelfen kann, benötige ich die Kundendaten (Kundennummer, Name und Anschrift). Schick mir diese bitte per Privatnachricht. Falls Du nicht der Vertragsinhaber bist, dann brauche ich noch eine Vollmacht für Dich. Melde Dich anschließend bitte wieder hier im Beitrag, sobald Du die Daten geschickt hast.

Viele Grüße

Nancy

Edit von Tina: Da wir auf die Nachricht, dass wir noch eine Vollmacht brauchen, keine Rückmeldung erhalten habe, gehen wir davon aus, dass sich Dein Anliegen geklärt hat. Deinen Beitrag schließen wir hier ab. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du jederzeit einen neuen Thread eröffnen.

[Harry321]

Hi,

die PN ist aabgeschickt.

[Tina]

Hallo Harry321,

da Du selbst nicht der Vertragsinhaber bist, benötige ich noch die von Nancy erwähnte Vollmacht.

Beste Grüße

Tina