Kundennummer wird nicht erkannt / akzeptiert

[ChristophSons]

Hallo zusammen,

ja ich weiß, regelmäßiges Thema.

Aber auch ich habe das Phänomen jetzt:

Kann mich nicht für "mein vodafone" registrieren weil meine Kundennummer (zumindest das was ich dafür halte) nicht erkannt wird.

Wäre mal jemand so nett mir zu helfen? 🙂

Besten Dank schon mal!

VG

Christoph

[Jens-K]

Hallo ChristophSons,

um was für einen Vertrag handelt es sich denn? Kabel, DSL oder Mobilfunk?

um z.B. den DSL-Vertrag zu deinem MeinVodafone Account hinzuzufügen, benötigst Du nicht Deine Kundennummer, sondern den Online-Registrierungscode.

Diesen findest Du in Deinem Willkommensbrief, indem wir dir das Datum für die Aktivierung des DSL-Anschlusses mitgeteilt haben.

Hier findest Du alle Infos zur Vertragsverwaltung.

Gruß,

Jens