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Frage
Antwort
Lösung
am 23.10.2020 21:48
Hallo,
Beim Anfordern meines Aktivierungscodes erhalte ich die Meldung "Das ist keine gültige Kundennummer. Überprüfe bitte Deine Eingabe.". Anscheinend haben dieses Problem auch schon viele andere hier gehabt.
Danke für die Hilfe im Vorraus.
Gruß
am 24.10.2020 11:02
Hallo AdrianL,
wenn Dir das Kundenportal nicht helfen will, mach ich es eben. 🙂 Aber Du hast das richtig mitbekommen. Vor allem bei älteren Kundennummer hat das Portal so seine Problemchen.
Lass mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zukommen. Melde Dich anschließend auch noch einmal hier im Beitrag zu Wort.
Beste Grüße
Tina
am 25.10.2020 17:50
Danke für die Antwort! Ich habe Dir soeben meine Daten per Privatnachricht zukommen lassen.
Gruß
am 26.10.2020 18:56
Hallo AdrianL,
wir schicken Dir einen neuen Aktivierungscode.
Grüße
Thomas