Kundennummer nicht gültig

[JoDajo]

Hallo!

Ich bin von 1&1 zu vodafone gewechselt und würde gerne einen Aktivierungscode anfordern, aber angeblich sei meine Kundennummer falsch.
Internet läuft, Installation schien auch problemlos verlaufen zu sein. Ich wollte nur den Vertrag auf der Webseite mit meinem Konto verknüpfen, aber läuft ohne Aktivierungscode ja nicht. Und den krieg ich nicht, weil die Kundennummer als nicht gültig angezeigt wird.

Könnt ihr mir da weiter helfen?

Mit freundlichen Grüßen,

JoDaJo

[Stephan]

Hi JoDajo,

willkommen hier in der Community.

Den Aktivierungscode findest du auch in deiner Auftragsbestätigung. Wenn du die nicht mehr hast, schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan