Kundennummer nicht gültig

[sawwas]

Hallo,

ich möchte gerne eine Fritz Kabel Box 6430 anschließen, dazu habe ich bereits die Doku heruntergeladen.Nach Anschluß der box kommt keine Aktivierungsseite.

Habe danach versucht einen Aktivierungscode über das Aktivierungsportal anzufordern, jedoch kommt dort die Meldung nach Eingabe der Kundennummer und des Codes die Meldung "kein gültiger Benutzer"

Was kann ich als nächstes tun um die Box anzuschließen ?

Gruss

Sawwas

[Rake]

Hallo,

Ich vermute das Sie ein ehemaliger Unitymediakunde sind.

Einfach im Kundencenter anrufen und dort nach der Aktivierung eines Fremd bzw. Eigen- Routers nachfragen.  

Gruß 

[sawwas]

Vielen Dank,

werde ich machen, ich nehme an es ist die Nummer 0221-46619100.

Gruss

Sawwas Maletzidis

[R4mona · Accepted solution]

Hi sawwas,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Wie sieht es aktuell bei Dir aus? Wurde Deine eigene Box inzwischen aktiviert?

Viele Grüße
R4mona

[sawwas]

Ja, vielen Dank es hat geklappt,

Neuer Router funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen

Sawwas Maletzidis