Kundennummer existiert nicht

[Henni105]

Hallo Leute,

ich versuche seit einer Weile einen etwas älteren Kabel Deutschland Vertrag bei MeinVodafone zu registrieren. Den  Aktivierungscode kann ich aber nicht beantragen, da meine Kundennummer falsch ist, obwohl sie genau so in meinen "Rechnungsmails" steht. Wäre super, wenn mir hier irgendwer helfen könnte.

Beste Grüße!

[Gelöschter User]

Dazu wird sich bald ein Moderator bei dir melden. Oder, wenn du nicht solange warten willst, rufe den Kundenservice an und lass dir den Code nochmal zuschicken - 0800 27 87 000

[Thomas]

Hallo Henni105,

wir schauen mal was wir für Dich tun können. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen und Anschrift in einer PN. Melde Dich danach wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[Henni105]

Hallo Thomas,

Nachricht ist unterwegs. Vielen Dank schoneinmal.

Grüße,

Hendrik

[Thomas · Accepted solution]

Hallo Hendrik,

der Aktivierungscode ist auf dem Weg zu Dir.

Grüße

Thomas  

[Henni105]

Hallo Thomas,

vielen Dank erstmal. Jetzt steht der Vertrag zwar in meinem Konto drin, allerdings kann ich immer noch keine Rechnungen oder Details zum Vertrag sehen. Tatsächlich sagt mir die Homepage, dass ich "noch kein Kabelprodukt" im Bestand habe. Mache ich hier irgendwas völlig falsch?

Beste Grüße,

Hendrik

[Gelöschter User]

Vielleicht bist du etwas zu ungeduldig. Ich würde einfach mal 24-48h warten.

[Thomas]

Hallo Henrik,

das ist komisch. Hast Du den Button Vertrag hinzufügen auf Page?

Grüße

Thomas

[Henni105]

Hallo Thomas,

ich war tatsächlich einfach zu ungeduldig. Mittlerweile kann ich alle Daten einsehen. Vielen Dank dafür!

Kannst den Thread gerne zumachen.

Grüße,

Hendrik

[Gelöschter User]

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