Kundennr nicht erkannt bei Aktivierungscode

[Renzo_]

Hallo.

Ich habe seit Jahren einen Kabelanschluss (ehemals Kabel Deutschland) und möchte diesen nun in MeinVodafone mit einbinden. Bei der Anforderung des Aktivierungscodes kommt die Fehlermeldung "keine gültige Kundennummer".

Wie komme ich jetzt an den Aktivierungscode ?

Danke.

[Grit]

Hallo Renzo_,

da helfe ich gern weiter. Sende mir dafür Deinen Namen, die Anschrift, die Kundennummer und Dein Geburtsdatum in einer privaten Nachricht und melde Dich anschließend noch mal hier.

Grüße

Grit

[Renzo_]

Hallo Grit,

ich habe dir die PN gerade zugeschickt.

Grüße,

Renzo

[Grit · Accepted solution]

Hallo Renzo_,

ich habe den Aktivierungscode verschickt. Da Du bei uns Deine E-Mail-Adresse verifiziert hast, bekommst Du das Schreiben per Mail.

Lass m,ich wissen, ob Du noch Fragen hast oder der Beitrag geschlossen werden kann.

Grüße

Grit

[Renzo_]

Hallo Grit,

vielen danke für die Aktivierungscode, mein Kabel Vertrag ist jetzt in MeinVodafone drin, aber ich kann noch nicht die Rechnungen und details sehen, dauert noch eine Weile vielleicht?

MfG

Renzo

[Thomas]

Hallo Renzo_,

es sollte eigentlich direkt funktionieren. Schau mal ob Du über Mein Kabel an die Rechnungen kommst.

Grüße

Thomas

[Renzo_]

Hallo Grit und Thomas,

jetzt funktioniert alles, ich kanne meine Rechnungen sehen.

danke nochmals!

Renzo

[Stephan]

Hi Renzo_,

danke für die Rückinfo. Freut mich zu hören, das alles geklappt hat.

Ich mache dann hier auch zu.

Gruß

Stephan