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Frage

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Lösung

Kundenkennwort und Internetpasswort
eisbeck
Daten-Fan
Daten-Fan

Am Service - Telefon wird nach einem Kundenkennwort gefragt , bei Änderungen der Kundendaten auf der Website nach dem Internetpasswort .Sind Kundenkennwort und Internetpasswort dasselbe ?

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @eisbeck,

 

nein, sind sie nicht und sollten auch nie gleich sein!

 

Das Kundenkennwort vergibst du bei Vertragsabschluss von selbst. Es dient als Codewort, falls du dich einmal bei VF meldest. Dann wirst du, um abzusichern, dass auch wirklich der Vertragsinhaber anruft, vom Kundenbetreuer nach dem Kundenkennwort gefragt. 

 

Daher sollte dies Kundenkennwort auch nur ausschließlich dir bekannt sein!

 

Das Internetpasswort ist ein Passwort, um dich in deinem Account einzuloggen. 

 

Siehe auch hier: https://www.vodafone.de/hilfe/erste-hilfe/kennwoerter-und-zugangsdaten.html#was-ist-der-unterschied-...

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1 Antwort 1
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @eisbeck,

 

nein, sind sie nicht und sollten auch nie gleich sein!

 

Das Kundenkennwort vergibst du bei Vertragsabschluss von selbst. Es dient als Codewort, falls du dich einmal bei VF meldest. Dann wirst du, um abzusichern, dass auch wirklich der Vertragsinhaber anruft, vom Kundenbetreuer nach dem Kundenkennwort gefragt. 

 

Daher sollte dies Kundenkennwort auch nur ausschließlich dir bekannt sein!

 

Das Internetpasswort ist ein Passwort, um dich in deinem Account einzuloggen. 

 

Siehe auch hier: https://www.vodafone.de/hilfe/erste-hilfe/kennwoerter-und-zugangsdaten.html#was-ist-der-unterschied-...