TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 07.11.2018 16:18
Hi,
nach einer versehentlichen weitergabe meines Kundenkennwortes an eine Fake Vodafone nummer, wollte ich wie vom telefonischen Kundenservice geraten mein Kundenkennwort im "Mein Vodafone" ändern.
Allerdings kommt dort bei jedem Versuch dies zu tun folgende Nachricht:
"
Als Teilnehmer haben Sie nur eingeschränkt Zugriff auf Daten und Einstellungen in MeinVodafone. Vollen Zugriff hat nur der Vertragspartner. Um z. B. Ihre Rechnung zu sehen, fügen Sie bitte in der Vertragsverwaltung Ihre Kundennummer hinzu.
"
Als Teilnehmer haben Sie nur eingeschränkten Zugriff auf Daten und Einstellungen in MeinVodafone. Vollen Zugriff hat nur der Vertragspartner......."
Wie kann ich das Ändern? Ich bin kein Teilnehmer sondern besitzer des Vertrages und ich möchte das Kundenkennwort ändern.
Grüße
Stefan
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07.11.2018 19:56
Hallo @Schnitzei,
hast du einmal versucht, deine Kundennummer (findest du auf deiner Rechnung) mit dem Kundenkennwort hinzuzufügen? Was bekommst du dann für eine Meldung?
am 07.11.2018 16:24
am 07.11.2018 16:29
Ja nur möchte ich auch die "Teilnehmer" Problematik lösen, denn dann könnte ich das ganze auch ganz einfach selbst über Mein Vodafone erledigen.
am 07.11.2018 16:36
Dann warte bitte auf Rückmeldung eines Moderators.
am 07.11.2018 19:56
Hallo @Schnitzei,
hast du einmal versucht, deine Kundennummer (findest du auf deiner Rechnung) mit dem Kundenkennwort hinzuzufügen? Was bekommst du dann für eine Meldung?
am 09.11.2018 12:55
Vielen dank, das war genau die Richtige Lösung. Ein erneutes Hinzufügen der Kundennummer hat mir geholfen und ich konnte das Kundenkennwort ändern.
Vielen Dank 😃
@ Admin Kann geschloosen werden
am 09.11.2018 13:24
Super da ja gefühlt permanent an MeinVodafone gearbeitet wird, war ich mir nicht mehr sicher.
Dann mache ich hier mal zu.