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Lösung
am 24.01.2019 12:57 - zuletzt bearbeitet am 30.01.2019 12:22 von Dave
Ich bin Callya kunde und habe fürs aufladen meine Kreditkarte eingegeben und blöderweiße habe ich versehentlich den Hacken in "diese karte abspeichern" drin gelassen. Die Kreditkarte wurde gespeichert aber die möchte ich komplett löschen und keine neue angeben. Wisst ihr wie es geht. Callya hotline hat davon keine Ahnung.
EDIT: Beitrag in das passende Board verschoben // Dave
am 25.01.2019 12:33
Hi @vv1357,
wenn Du Deine Kreditkarte entfernen möchtest, gehe bitte so vor: Du wählst "Bezahlmethode wechseln" aus, die neue Bezahlmethode bitte nicht speichern, Aufladung durchführen. Wichtig ist, dass Du die Aufladung wirklich durchführst! Nur so löscht sich die alte hinterlegte Zahlmethode. Versuche es mal bitte, es sollte klappen
Viele Grüße,
KerstinV
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am 14.10.2019 07:59
Hallo,
ich häng mich mal an diesen älteren Beitrag ran und und stelle die selbe Frage - wie kann man eine irrtümlich hinterlegte Kreditkarte wieder löschen?
Wie vorgeschlagen versuchsweise eine andere Zahlmethode auszuwählen kommt dabei für mich nicht in frage da ich kein Klarna oder Paypal Kunde bin.
KK Zahlung mit deaktiviertem Haken hatte eben nicht funktioniert.
MfG.
am 14.10.2019 14:09
Hallo @cebitkarten,
Du kannst keine alternative Zahlungsmethode anklicken bei Dir?
Weil Du die anderen alternativen nicht nutzt?
Bei Klarna musst Du kein Kunde sein, darüber kannst Du auch einmalig eine Zahlung tätigen als Gastzugang z.B..
Viele Grüße
Grautvornix
15.10.2019 07:40 - bearbeitet 15.10.2019 07:46
Hallo,
ich könnte andere Zahlmöglichkeiten anklicken – techn. funktioniert alles.
Ich nutze aber z.Zt. außer der KK keine weiteren Zahlmöglichkeiten.
Klarna ist für mich keine echte alternative denn lt. Klarna FAQ:
" ... Sofort funktioniert nur mit Online-Banking. Wenn Sie dieses nicht nutzen, brechen Sie bitte die Transaktion jetzt ab, und wählen Sie eine alternative Zahlungsart auf der Händler- / Anbieter-Webseite. ..."
Ich nutze aber bewusst kein Online Banking. Ja solche Leute gibt es auch noch.
Etwas merkwürdig finde ich auch das nur über den Umweg einer anderen Zahlmethode meine einmal irrtümlich hinterlegte KK gelöscht werden kann. Das muss doch auch anders gehen!
So wie es jetzt ist bräuchte jemand nur dieses Vodafone Konto knacken, dann die bereits hinterlegte KK nutzen, zur Zahlungsaktivierung nur noch etwas mit der KK Prüfnummer rumspielen und könnte dann fremde CallYa Karten betanken. Ich lauf dann meinem Geld hinterher und muss beweisen das ich es nicht war bzw. mir wird sicher vorgeworfen nicht sorgfältig genug gewesen zu sein. Sicher etwas konstruiert und überspitzt aber mit aufwand durchaus machbar.
Abgesehen davon, warum sollte ich quasi grundlos meine Kontodaten an ein weiteres Unternehmen (z.B. Klarna) abgeben?
Also wie bekomme ich die KK Daten wieder raus? Und jetzt bitte nicht Konto löschen und neu anlegen vorschlagen.
Cu
am 16.10.2019 10:08
zeitnah wird es eine Änderung geben, die es zulässt die hinterlegten Daten zu löschen.
Aktuell geht es leider nur durch ändern der Zahlmethode, dies sollte auch funktionieren, wenn Du die Transaktion nicht abschließt.
Viele Grüße
Doreen-123
am 18.10.2019 11:28
Hallo,
hatte vergessen zu erwähnen das ich die Transaktion schon beim letzten mal abgebrochen hatte und es sah auch kurz gut aus - bei nächster Anmeldung war die KK aber wieder drin.
Also erstmal keine Lösung da?
am 15.12.2019 12:56
Hallo,
auch ich möchte meine Kreditkartendaten löschen. Der Vorschlag mit der Auswahl einer anderen Zahlmethode klappt aber nicht. Ich habe eine Aufladung über PayPal durchgeführt, trotzdem wird mir immer noch meine Kreditkarte angeboten.
Wie kann ich meine Kreditkartendaten löschen?
am 15.12.2019 14:21
Hi @Montie,
wie hast du aufgeladen? Über die App oder über das Portal?
Hattest du PayPal als gespeicherte Bezahlmethode gewählt gehabt? Dann sollte bei nächster Aufladung PayPal angezeigt werden.
am 16.12.2019 09:59
Hallo @Montie,
wichtig ist, das Du die neue Bezahlmetohde auch wirklich einmal anwendest und dabei abspeicherst. Nur so werden die alten Daten überschrieben.
Liebe Grüße
NeNa