Menu Toggle

MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail

Siehe neueste
Re: Keine gültige Kundennummer
Gehe zu Lösung
Bianka9852
Smart-Analyzer

Wir haben seit 4 Jahren einen Vertrag für Vodafone Giga TV abgeschlossen.

Nun wollten wir den Account registrieren. Mit der 9-stelligen Kundennummer, die wir aus den Unterlagen entnommen haben, können wir jedoch keinen neuen Aktivierungscode anfordern.

Die Fehlermeldung lautet "Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfe Deine Eingabe".

Die Kundennummer ist aber definitiv richtig.

Wir haben allerdings auch noch eine zweite Kundennummer für Internet & Festnetz, da funktioniert das Einloggen einwandfrei. Die Vertragsnummer für Giga TV dort hinzufügen funktioniert aber auch nicht.

Wahrscheinlich weil noch nicht registriert...

 

Für Hilfe wären wir sehr dankbar!

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Thomas
Moderator

Hallo Bianka9852,

 

der Code ist per Mail zu Dir unterwegs.

 

Grüße

Thomas



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

(1)
Mehr anzeigen
6 Antworten 6
Grit
Moderatorin

Hallo Bianka9852,

 

ich schau mal. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Wichtig: Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

 

Viele Grüße

Grit



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

(1)
Mehr anzeigen
Bianka9852
Smart-Analyzer

Alle Daten habe ich Dir per PN gesendet.

 

Beste Grüße
Bianka

Mehr anzeigen
Thomas
Moderator

Hallo Bianka9852,

 

der Code ist per Mail zu Dir unterwegs.

 

Grüße

Thomas



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

(1)
Mehr anzeigen
Bianka9852
Smart-Analyzer

Mit dem Code hat alles bestens funktioniert.

 

Vielen Dank!

 

Beste Grüße
Bianka

Mehr anzeigen
Thomas
Moderator

Hallo Bianka9852,

 

sehr gut.

 

Sind noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

 

Grüße

Thomas



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Mehr anzeigen
Bianka9852
Smart-Analyzer

Alles prima,

danke für die schnelle, unkomplizierte und kompetente Hilfe!

Keine Fragen mehr offen, der Beitrag kann geschlossen werden.

 

Beste Grüße
Bianka

Mehr anzeigen